Загубили ли сте потребителското име на стария си акаунт или не можете да си спомните „рождения ден“, който твърдите, че сте имали преди шест години? Има начини да го върнете, но бъдете готови да отделите доста време за разговори с поддръжката на клиенти или за отгатване на пътя.
Стъпки
Част 1 от 2: Намиране на името и паролата на вашия акаунт
Стъпка 1. Проверете имейла си
Ако все още имате имейл адреса, с който първоначално сте се регистрирали, потърсете „Neopets“във входящата си поща или архивираната поща. Първоначалният имейл за регистрация поне ще ви каже името и имейл адреса, свързани с вашия акаунт. Може да ви даде и друга информация, в зависимост от това кога сте се регистрирали.
Стъпка 2. Потърсете име на домашен любимец
Посетете началната страница на сайта Neopets. Намерете лентата за търсене в лявата част на страницата и въведете името на вашия Neopet. Ако получите правилното име, щракнете върху вашия Neopet, за да посетите страницата му със статистически данни.
Стъпка 3. Намерете името на вашия акаунт на страницата на вашия домашен любимец
Потърсете информацията „Собственик“на страницата със статистически данни за вашия домашен любимец и я запишете. Първата част е името, което сте използвали за регистрация. Втората част (свързана и в скоби) е името на вашия акаунт. Използвайте името на акаунта си, когато се опитвате да влезете.
Стъпка 4. Изпратете парола или напомняне за потребителско име на вашия имейл
Ако влизането ви е неуспешно, защото не можете да си спомните информацията за акаунта си, въведете имейла си под „Забравена парола?“или „Забравихте потребителското си име?“раздел. Ако можете да влезете в този имейл, трябва да видите имейла за нулиране на парола да пристига в рамките на петнадесет минути.
Много старите акаунти не изискват имейл акаунти за регистрация. Пропуснете тази стъпка, ако нямате имейл адрес, когато се присъединихте към Neopets
Част 2 от 2: Намиране на рождения ден, който сте използвали
Стъпка 1. Въведете рождения си ден
Ако не сте влезли няколко месеца, Neopets ще ви попита за датата на раждане. Опитайте първо истинския си. Получавате само 3 предположения, така че все още не гадайте на случаен принцип.
Стъпка 2. Прегледайте профила си от акаунта на приятел
Ако сте се сприятелили с някой в Neopets, който все още има достъп до акаунта си, помолете го да влезе. Той може да види профила на профила ви и да потърси записа за възрастта, който се основава на рождения ден, който сте въвели. Използвайте това, за да разберете годината на рождения си ден. Имате 365 предположения (плюс едно, ако беше високосна година), но ако имате късмет, сте използвали истинския си месец и ден за рожден ден. Опитайте първо това.
- Например, преглеждате профила си на 1 септември 2015 г. и той казва, че сте на 20 години. Вашият рожден ден трябва да е между 1 септември 1994 г. и 31 октомври 1995 г.
- Само приятелите могат да видят възрастта ви. Не можете да създадете нов акаунт и да се опитате да се сприятелите с оригиналния, тъй като първоначалният ви акаунт трябва да приеме поканата.
Стъпка 3. Въведете други дати, които може да сте използвали
Много хора не са въвели истинската си дата на раждане, за да избегнат разпространението на лична информация, или за да избегнат разрешение от родителите. Имате само 3 предположения за рожден ден на ден, така че ги пребройте:
- Опитайте на 1 януари 1900 г. (Очевиден фалшив вариант, ако се преструвате, че сте над 18 г.)
- Опитайте рождените дни на приятели и членове на семейството.
Стъпка 4. Свържете се с екипа за поддръжка на Neopets
Посетете помощ за Neopets и кликнете върху „Създаване на билет“. Ще трябва да влезете в Neopets, но лесно можете да създадете нов акаунт и да го използвате, за да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти. Включете следната информация или колкото можете да си спомните:
- Потребителско име на акаунта, до който нямате достъп
- Обобщение на проблема ви: колко време е минало от влизането в профила ви
- Имейл адреси, които може да са свързани с профила. Посочете кои от тях имате достъп и кои нямате.
- Истинският ти рожден ден
- Независимо дали сте закупили Neocash (изразходвали реални пари)
- (ако се помни) имена на вашите Неодружени, предмети в гардероба ви или оборудвани за вашия домашен любимец
Стъпка 5. Изчакайте отговор
Обикновено ще получите имейл в рамките на няколко дни, но може да отнеме месец или повече, ако нямате късмет. Изпращането на нов билет няма да ускори отговора. След като отговорят, ето най -често срещаните следващи стъпки:
- Ако поискат информация за акаунта, отговорете на въпросите им възможно най -задълбочено. Те могат да поискат имената на артикулите във вашия сейф, за какво харчите Neocash, големи сделки/търгове или предупреждения, които сте получили. Всички те са предназначени да потвърдят, че наистина сте собственик на акаунта. Ако са доволни, те ще ви изпратят правилния рожден ден и парола.
- Ако старият ви акаунт е бил замразен, следвайте инструкциите му, за да попълните нов билет с искане за повторно активиране на акаунта. Ще трябва да включите възможно най -много информация за вашия акаунт.
- Ако акаунтът ви е бил неактивен в продължение на много години, той може да е бил изтрит (дори ако страницата на профила все още се вижда). Нищо не можете да направите, ако това се случи.
Съвети
- Ако сте се регистрирали за няколко акаунта със същия имейл адрес, тогава TNT ще го направи не изпращате вашето потребителско име, ако се опитате да използвате полето „Забравено потребителско име“.
- Ако нямате имейл акаунта, с който сте се регистрирали, почти няма шанс да го върнете.
- Публичният профил на вашия домашен любимец ще изброява годината, в която е роден, използвайки неопийския календар (година 1 = 1999, Y2 = 2000 и т.н.). Това може да ви помогне да запомните кой имейл акаунт сте използвали по това време.
Предупреждения
- Никога не казвайте на никого паролата си.
- Сега те изискват да поставите рождения си ден.
