Отиването на концерт, спортно събитие, игра или друго събитие на живо обикновено означава добро време. Ако загубите билетите си за Ticketmaster преди събитието, това може бързо да стане стресиращо. Добрата новина е, че е доста лесно да се извлекат изгубени билети чрез Ticketmaster. Ако използвате опцията за печат у дома, обикновено е толкова лесно, колкото да отпечатате друго копие-освен ако не мислите, че билетите са откраднати. Когато хартиените копия изчезнат, трябва да се свържете с Ticketmaster и да ги преиздадете. Ако сте загубили имейла, който ви дава достъп до билети, които приятел ви е прехвърлил, вашият приятел трябва само да отмени транзакцията и да го направи отново.
Стъпки
Метод 1 от 3: Работа с билети за печат у дома
Стъпка 1. Свържете се с поддръжката на Ticketmaster в случай на кражба
Ако смятате, че някой е откраднал вашите билети за печат у дома и планира да ги използва, свържете се с поддръжката на феновете на Ticketmaster. Те ще преиздават билетите с нов баркод, така че само новите билети са валидни.
- Ако просто сте загубили билетите у дома, няма нужда да се свързвате с Ticketmaster.
- Можете да намерите подходящата информация, за да изпратите имейл или да се обадите на екипа за поддръжка на фенове чрез страницата за връзка с нас на [1].
Стъпка 2. Намерете имейла за транзакции на Ticketmaster
Когато купувате билети от Ticketmaster, ще получите имейл с подробности за вашата поръчка. За билети за печат у дома ще има връзка към вашите билети, съдържаща се в имейла, която ви позволява да получите достъп до тях.
Ако сте закупили билетите си за печат у дома по телефона, ще трябва да се обадите на Ticketmaster
Стъпка 3. Следвайте връзката, за да отпечатате билетите си
Ако вашите билети не са откраднати, можете просто да кликнете върху връзката към вашите билети от имейла за поръчка. Това ще ви отведе директно до билетите ви. Можете също да влезете в профила си в Ticketmaster и да щракнете върху бутона Печат на моите билети в падащото меню.
Стъпка 4. Отпечатайте второ копие на билетите си
Тъй като билетите за печат у дома трябва да бъдат сканирани, отпечатването на друго копие от тях не ги обезсилва. Можете просто да отпечатате билетите отново и да вземете новите копия със себе си на събитието.
Метод 2 от 3: Подмяна на билети на хартиено копие
Стъпка 1. Обадете се на Ticketmaster
Ако сте объркали хартиени билети, които сте закупили по телефона или онлайн, трябва да се свържете директно с Ticketmaster. Най-лесният начин да се свържете с тях относно билетите е да се обадите на тяхната линия за поддръжка на фенове на 800-653-8000.
Можете също да изпратите имейл на поддръжката на Ticketmaster чрез страницата ни за връзка на [2], но може да отнеме до 12 часа, преди те да се свържат с вас
Стъпка 2. Предоставете информация, за да потвърдите самоличността си
Когато се обаждате на Ticketmaster, ще трябва да имате информация, която потвърждава, че сте човекът, закупил билетите. В повечето случаи номерът на поръчката за билетите и/или номерът на кредитната карта, с която сте ги закупили, са достатъчни.
Стъпка 3. Вземете резервните билети на мястото
След като Ticketmaster може да потвърди, че сте закупили билетите, той ще анулира вашите оригинални билети. След това те ще разпечатат нов комплект. В много случаи билетите ще бъдат оставени в прозореца на Will Call на заведението. Ако обаче загубите билетите повече от няколко седмици преди събитието, те могат да ви ги изпратят по пощата.
Ticketmaster може да ви наложи такса за повторно отпечатване, ако се наложи да отпечатате билетите втори път. Попитайте представителя на обслужването на клиенти, с когото говорите за това
Метод 3 от 3: Неправилно поставяне на имейл за прехвърляне на билет
Стъпка 1. Помолете приятеля си да анулира прехвърлянето
Ако сте пропуснали имейла, който потвърждава, че вашият приятел, член на семейството или друг познат ви е прехвърлил билетите си, те ще трябва да отменят заявката за прехвърляне, за да може транзакцията да премине отново. Транзакцията може да бъде отменена само ако все още не сте приели билетите.
- Ако вече сте приели билетите, трябва да можете да ги намерите в профила си в Ticketmaster.
- За да отмените превода, вашият приятел трябва да влезе в акаунта си в Ticketmaster и да отиде в раздела „Поръчки“. Те просто трябва да кликнат върху съответния номер на поръчка и да кликнат върху „Отмяна на прехвърлянето“горе вляво.
Стъпка 2. Изчакайте приятелят ви да прехвърли билетите отново
След като вашият приятел отмени трансфера на билет, той ще може да ви го изпрати отново. Повторното прехвърляне на билетите ще издаде друг имейл към вашия акаунт, който предоставя връзка за достъп до билетите.
За да прехвърлите билетите, вашият приятел трябва да кликне отново върху съответния номер на поръчката и да натисне бутона „Прехвърляне“още веднъж
Стъпка 3. Отпечатайте билетите
Когато получите имейла за трансфера на билети, просто следвайте връзката към билетите. След това можете да разпечатате билетите, за да ги вземете със себе си на събитието.
Съвети
- Винаги запазвайте имейла за поръчка, който получавате от Ticketmaster. Ще можете лесно да получите достъп до билетите за печат вкъщи от него или да имате необходимата информация за препечатване на билети на хартиен носител.
- Ако използвате билети за печат у дома, добра идея е да не ги отпечатвате твърде много предварително. По този начин ще имате по -малко време да изчезнат.
